ספר חדש מציע חמישה יסודות להצלחה עסקית

תִקצוּב

במשך שנים, דיוויד מיטשל מאמן עסקים ומנהיגים עסקיים להצלחה בכך שהוא עוזר להם לבנות את הכלים והתהליכים הדרושים להם כדי להצליח בעסק. הוא יודע את הסודות מדוע עסקים מצליחים, מדוע לקוחות נשארים נאמנים או עוזבים, וכיצד להיות מנהיג עסקי יעיל. למרבה הצער, זה יהיה בלתי אפשרי עבורו לאמן כל עסק, אז עכשיו הוא כתב את 'בניית העסק שלך בצמיחה' כדי לשתף את האסטרטגיות העיקריות שעסקים צריכים אם הם רוצים להתקדם ולהישאר שם בשוק תחרותי. ובאופן מפתיע, זה לא הכל עניין של רווח או אפילו מוצר טוב יותר.

מיטשל מוביל את הקורא במה שהוא מכנה "חמשת היסודות לעסקים" הנחוצים לכל חברה, לא משנה כמה גדולה או קטנה, כדי לעשות את זה בעולם העסקים של היום. אני לא חושב שאני אתן יותר מדי או אפתיע מישהו בכך שאציין מהם היסודות האלה: שיווק, ניהול/מנהיגות, תפעול, כספים ומערכות ובקרה. אבל מה שמייחד את הספר הזה הוא שמיצ'ל יודע שאתה צריך לשמור על כל היסודות האלה חזקים בו זמנית. הוא משווה את המצב הזה לניסיון לסובב צלחות, ואם זה לא נעשה כמו שצריך, אחד מהצלחות או היסודות שלך עלול להתרסק, וכתוצאה מכך הארגון כולו ייכשל. מיטשל מנחה את הקוראים בתהליך לוודא שיש להם את היסודות במקום ואת הצוות כדי לשמור על היסודות חזקים.

הדיון של מיטשל בכל קרן מחולק למספר פרקים המכסים נושאים כמו קביעת שוק היעד שלך, יצירת צוות נס, סוד השיווק החבוי, הכרת הציון הפיננסי של העסק שלך וכיצד להימנע ממערכת יתר. לאחר מכן מיטשל מקדיש חלק לבקש מהקורא להיות מופנם ולהסתכל על הרגלי ההצלחה האישיים שלו. גם אם כל חמשת הקרנות עומדות לרשות העסק, הן חזקות רק כמו האנשים שתומכים בהן. מיטשל מבקש מהקוראים שלו לשקול מה זה באמת אומר להיות מנהיג, בוחן כיצד להניע את עצמך, את החשיבות של לדאוג לעצמך מחוץ למקום העבודה, וכיצד לבצע מעקב כדי לגרום לעסק שלך ולחיים האישיים שלך לשגשג.

אחד החלקים האהובים עלי בספר היה כאשר מיטשל דיבר על מנהיגות ופירק אותה לסוגיה השונים: מנחה, תומך, מייעץ ומעצים. לאחר מכן הוא דן בכל אחד מהם. לדוגמה, הוא מתאר את סגנון ההנחיה של מנהיגות באומרו:

"שמעתי את סגנון ההנחיה המתואר כסגנון המנהיגות 'ג'ון וויין': אומר לצוות בדיוק מה לעשות ומתי לעשות את זה. מנהיגים רבים ברירת מחדל לסגנון הזה כי זה הכי קל. זה גם הכי מלחיץ כי המנהיג נושא את הנטל ואת כל הידע".

עם זאת, בעוד שלסגנון ההנחיה יש פגמים, מיטשל מציין שזה הסגנון הטוב ביותר במצבים מסוימים:

"מנהיגות כיוונית משמשת בצורה הטובה ביותר כאשר למנהיג יש את כל המידע, בעוד שלצוות יש מעט מאוד כמו כאשר צוות מתגבש לראשונה או בזמן הכשרת עובד חדש. ניכנס לפיתוח צוות וכיצד סגנון ההנחיה מתאים מאוחר יותר. לעת עתה, דע שזהו סגנון 'מיקרו-ניהול'.

"הנחיה משמשת בצורה הטובה ביותר גם באסון או במצב חירום כאשר יש מעט זמן לשתף פעולה ולדון בפתרון. מגיבים ראשונים לומדים את סגנון ההנחיה של מנהיגות: אל תבקש או תתחנן למישהו לקבל עזרה; תגיד לו מה לעשות לַעֲשׂוֹת."

כתוצאה מכך, מיטשל מאשר שאין תשובות קלות לגבי איזה סגנון מנהיגות טוב יותר או גרוע יותר. לכל אחד יש את הנקודות החזקות והמקום המתאים שלו בהתאם למנהיג, הצוות והעסק, והסגנון המתאים יכול להשתנות ככל שהעסק והצוות משתנים או מתפתחים. בסוף הדיון הזה, מיטשל מספק חידון מאיר עיניים כדי לעזור לקורא לקבוע באיזה סגנון הוא משתמש לרוב וגם לקבוע מתי וכיצד לעבור לשימוש בסגנון מנהיגות אחר.

מעבר לעובדות ולאסטרטגיות שמיצ'ל מציג, הערכתי את חוש ההומור שלו ואת הסיפורים האישיים שלו. הוא לא מפחד לספר את זה כמו שזה, למשל מדוע לעתים קרובות צריך לסלק "פרות קדושות" מהעסק. הוא משתמש בדוגמאות אישיות, כולל מניסיונו היזמיים המוקדמים בכיסוח מדשאות, כמו גם בדוגמאות עדכניות יותר, כמו ניתוח מדוע מקום הטאקו שהוא מבקר בו בקושי מפרסם, ובכל זאת תמיד עמוס, ומדוע הוא ממשיך לחזור לשם לעוד. הוא מספר סיפורים על עסקים שעזר להם, בוחן גם מה הם עשו לא בסדר וגם איך הם הצליחו בסופו של דבר. הוא אפילו מסביר למה הוא לא ילך לקבל עיסוי חינם מהמקום שנתן לו קופון, אבל למה הוא אוהב את המקום שבו הוא מחליף שמן של המכונית שלו.

כל הסיפורים והאסטרטגיות הללו מגלים שמיצ'ל הוא אדם אמיתי שמבין את חווית הלקוח כמו גם את הקשיים בניהול עסק. היכולת שלו לראות מצבים משני הצדדים הופכת אותו למוסמך לעזור לעסקים להבין טוב יותר את הלקוחות שלהם, למנהיגים להבין טוב יותר את הצוותים שלהם, ולקוראים להבין טוב יותר מה הם צריכים לעשות כדי ליצור עסק משגשג. ומיצ'ל חולק את זה בסדר בדפים האלה. בניית העסק המשגשג שלך היא התחלה בטוחה בין אם אתה רוצה לפתוח עסק או לקחת אותו לשלב הבא או מעבר לכך.

כתיבת תגובה

האימייל לא יוצג באתר.